秉承"以品質(zhì)求生存，以誠信為原則，以服務(wù)求效益，以科技為基礎(chǔ)，以質(zhì)量求發(fā)展"的服務(wù)宗旨，佛山市富蘭激光科技有限公司將持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品及流程，帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，為客戶創(chuàng)造最大化的價值。

產(chǎn)品價格保障

在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。

產(chǎn)品質(zhì)量保障

產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)是我公司不變的信心和承諾。富蘭激光品質(zhì)從原材料的采購到精心裝置，從產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)脚渌?，專業(yè)的成員嚴(yán)格監(jiān)控每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、通過連續(xù)采樣、檢測、跟蹤等措施，確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良的性能目標(biāo)。

交貨期保障

產(chǎn)品交貨時，盡量按照客戶要求，若有特殊要求，需提前或推后完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

我們的服務(wù)

售前服務(wù)：

1、提供技術(shù)咨詢：我們會根據(jù)您的需要為您提供專業(yè)的技術(shù)及價格方面的咨詢、并且郵寄相關(guān)樣品及產(chǎn)品資料，及時對于您所關(guān)心的任何問題給予快速回復(fù)。

2、提供考察接待：我們歡迎您隨時隨地親臨公司現(xiàn)場考察，并為您提供任何便利條件。

3、幫助客戶免費(fèi)打樣。

4、由經(jīng)驗豐富的專業(yè)團(tuán)隊，設(shè)計滿足客戶需要的自動化系統(tǒng)解決方案。

售中服務(wù)：

1、無論您是國外的客戶還是國內(nèi)的客戶，無論您是我們的老客戶還是我們的新朋友，無論您的合同金額是大還是小，我們都將誠信、公平、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝粚Υ?

2、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款，并且為客戶提供超值的服務(wù)，比如安裝、培訓(xùn)等等。

3、指派經(jīng)驗豐富的技術(shù)員到客戶現(xiàn)場，為客戶提供全面的安裝、調(diào)試、操作演示、培訓(xùn)，做為系統(tǒng)化的服務(wù)，將各類有助于提高打標(biāo)質(zhì)量、減少意外發(fā)生和提升整機(jī)和配件使用壽命的注意事項、使用知識、保養(yǎng)常識與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人講解清楚。

4、對客戶進(jìn)行一對一培訓(xùn)操作。培訓(xùn)方式：集中授課，現(xiàn)場操作演示。直至客戶的操作人員能正確、熟練的操作設(shè)備。

5、提供整套系統(tǒng)的詳盡技術(shù)資料，進(jìn)行技術(shù)交底。

售后服務(wù):

1、自購買到貨之日起，終身享受軟件免費(fèi)升級；

2、隨時可以到公司免費(fèi)參加各種技術(shù)培訓(xùn)班；

3、提供技術(shù)支持、備品備件；

4、整機(jī)保修一年，終身維護(hù)；

5、技術(shù)員點(diǎn)對點(diǎn)的培訓(xùn)、保養(yǎng)、故障維修、工藝調(diào)試支持；

6、建立完整的用戶檔案，定期專人回訪，客戶滿意度調(diào)查；

7、如果您遇到自身無法解決的設(shè)備問題，您可隨時咨詢我公司，我公司24小時全天候為您服務(wù)，第一時間為您解決設(shè)備問題，將客戶時間的損失減到最小。

佛山市富蘭激光優(yōu)質(zhì)的服務(wù)-隨時為您排憂解難